Livraison

Expéditions et retours

Livraison

Informations Générales

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et une livraison rapide et fiable. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos options de livraison :

Options de Livraison

Livraison Standard
- Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés
- Coût : 5,99 €
- Gratuit pour les commandes de plus de 50 €
Livraison Express
- Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrés
- Coût : 9,99 €
Livraison le Jour Même
- Délai de livraison : Commandez avant 12h pour une livraison le jour même
- Coût : 19,99 €
- Disponible uniquement dans certaines zones métropolitaines

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis en temps réel sur notre site ou sur le site du transporteur.

Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Corse, et à Monaco. Pour les livraisons internationales, veuillez consulter notre section dédiée aux livraisons à l'étranger.

Politique de Retour

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles non portés et non utilisés dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet. Veuillez consulter notre page Retours et Remboursements pour plus de détails.

FAQ sur la Livraison

1. Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier les commandes rapidement. Si vous avez besoin de modifier l'adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande.

2. Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?

Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage avec des instructions pour organiser une nouvelle livraison ou récupérer votre colis à un point de retrait.

3. Puis-je choisir une date de livraison spécifique ?

Pour l'instant, nous ne proposons pas de service de sélection de date de livraison spécifique. Cependant, nous vous encourageons à choisir l'option de livraison qui correspond le mieux à vos besoins.

Contactez-nous

Pour toute question supplémentaire concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :

Email : contact@hejabee.com
WhatsApp : 06. (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat avec nous !